Chez les particuliers
Ménage et nettoyage à domicile à Clermont-Ferrand
Nous intervenons aussi chez les particuliers. Chez l'habitant, on ne travaille pas sur un plateau vide : il y a une vie installée, des habitudes et des objets auxquels on tient.

Entrer chez quelqu'un, ce n'est pas entrer dans un local
Un logement occupé impose deux contraintes qu'un bureau ignore. La première tient aux surfaces : elles sont toutes différentes et souvent fragiles. Un parquet huilé ne supporte pas l'eau qu'un carrelage réclame, une pierre naturelle marque au premier produit acide, une table en bois brut boit ce qu'on y pose. La seconde tient aux objets : un intérieur est plein de choses qui ne se déplacent pas au hasard — un cadre, un bibelot, une pile de papiers qui a l'air d'un désordre et qui est un classement.
C'est pour cela que le premier passage commence par un tour des pièces. Vous montrez ce qui vous gêne, ce qui est fragile, et ce à quoi personne ne doit toucher ; nous regardons ce que le logement demande vraiment. Ce tour pèse plus lourd que le nombre de mètres carrés : deux appartements de même surface ne se traitent pas du tout de la même façon selon qu'on y cuisine tous les jours ou qu'on y dort trois nuits par semaine.
Les neuf situations ci-dessous ne sont pas neuf listes de tâches : ce sont neuf moments. Un logement qui a pris du retard, un logement qu'on rend, un logement qu'on rouvre après l'hiver, un lendemain de réception. Le geste change moins que le point de départ et la date à tenir — et c'est le point de départ qui décide du temps passé.
Par moment, pas par liste de tâches
Neuf situations dans un logement
Ménage régulier
Un passage qui revient au rythme convenu, toujours dans le même ordre.
VoirGrand ménage
Hauts de meubles, four, joints de silicone, plinthes et vitrages intérieurs : tout ce qui passe sous le radar de l'entretien courant.
VoirMénage ponctuel
Une seule intervention, pour une occasion précise, sans rythme à tenir ensuite. On choisit ensemble les pièces qui comptent.
VoirFin de bail
Le logement vidé, repris avant le constat de sortie : pièces d'eau, cuisine, bords de sols et menuiseries.
VoirAvant / après déménagement
Celui qu'on quitte une fois les cartons partis, et celui où l'on entre avant d'y poser le premier.
VoirFour, frigo & électroménager
Les trois appareils que tout le monde repousse : graisses cuites, joints de porte, filtre de hotte.
VoirRésidence secondaire
La maison prête le jour de l'arrivée, refermée proprement après le départ, entre deux séjours.
VoirLogement inoccupé
Un logement fermé des mois ne se salit pas, il s'encrasse autrement. La remise en service demande autre chose qu'un ménage.
VoirAprès fête ou réception
Le lendemain matin : débarrasser, décoller le sol, reprendre la cuisine en dernier.
VoirAprès animaux
Ce qu'un aspirateur laisse dans la fibre d'un canapé, et ce qui dort le long des plinthes.
Voir
Intervenir dans un logement : vos questions
Faut-il être présent pendant l'intervention ?
Les deux fonctionnent. Beaucoup de personnes restent là les premières fois, le temps de montrer le logement et de dire ce à quoi elles tiennent, puis confient un accès. D'autres préfèrent être présentes à chaque passage. Ce point se règle avant de commencer, en même temps que la façon d'entrer et de refermer.
Comment savoir quelle page correspond à ma situation ?
Par la date, le plus souvent. S'il y a un rendez-vous à tenir — un état des lieux, une remise de clés, l'arrivée de quelqu'un —, c'est la page qui porte ce moment. S'il n'y a pas de date mais un retard accumulé, c'est le grand ménage. Et si vous hésitez, décrivez la situation par téléphone : c'est plus rapide que de trancher seul.
Une surface fragile peut-elle être exclue de l'intervention ?
Oui, et il vaut mieux le dire dès le tour du logement. Un parquet ancien, une pierre poreuse, une plaque vitrocéramique rayée, un meuble de famille : ce qui est signalé est traité autrement, ou pas traité du tout. Une surface qu'on découvre en cours d'intervention est laissée telle quelle plutôt que risquée.
Parler de votre logement
La surface, le nombre de pièces et le moment que vous devez tenir : avec ces trois points, la visite va vite.